Правила обмена и возврата

У Вас есть 14 дней с момента совершения покупки, чтобы вернуть или поменять приобретенные в нашем магазине товары, не уточняя причину возврата, даже если купленный товар Вам просто больше не нравится. Главное, сохраните товарный вид и упаковку купленного товара.

Стоимость услуги выезда курьера в случае возврата приобретенного товара надлежащего качества или в случае обмена составит 300 рублей в пределах МКАД и 500рублей за пределы МКАД.

Если по каким-то причинам Вам доставили товар ненадлежащего качества или с какими-либо дефектами, замена или возврат осуществляется за счет нашего магазина.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине shoes-x.ru, подлежат обмену или возврату в следующих случаях:

  • Товарный вид не изменен.
  • Товар находится в первоначальном виде.
  • Товар находится в оригинальной фирменной упаковке.
  • Вы обращаетесь за обменом или возвратом не позднее 14 суток с момента совершения покупки.

Мы не принимаем к обмену или возврату, если товар:

  • Имеет следы носки или приобрел дефекты из-за эксплуатации;
  • Имеет какие-либо повреждения механического характера (например, порезыцарапины и т.п.);
  • Приобрел деформированный вид из-за неправильной эксплуатации, потерял качественный вид в результате химического воздействия или имеет другие дефекты, появившиеся по вине покупателя;
  • Имеет следы ремонта до момента возврата в магазин;
  • Товар надлежащего производственного качества, но не подошедший покупателю по размеру или цвету.

При возврате или обмене наш интернет-магазин берет на себя расходы по доставке товара только в следующих случаях:

  • Отправленный покупателю товар имеет производственный брак;
  • Приобретенный и отправленный покупателю товар не соответствует произведенному заказу.

Менеджеры нашего интернет-магазина оказывают консультации, которые носят информативно-рекомендательный характер.

Обратите внимание, если Вы решили произвести обмен или возврат купленного у нас товара, обязательно направьте заявление в отдел обмена и возврата продукции посредствам электронной почты: obmen@shoes-x.ru.

Мы осуществляем обмен и возврат приобретенной в нашем магазине продукции согласно законодательным положениям, принятым на территории Российской Федерации:

  • Постановление Правительства от 19. 01.1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • Правила дистанционной реализации товаров;
  • ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
0
×